Datenschutzerklärung

AUM Solutions and Invest LLC · Anschrift siehe Impressum.

Beim Besuch der Website und beim Onboarding verarbeiten wir:

• Geschäftliche Kontaktdaten (Restaurant-Name, E-Mail, Telefonnummer)
• Restaurant-Konfigurationsdaten (Öffnungszeiten, Konzept, Speisekarten-Eckpunkte)
• Optionale Sprachaufnahme für Voice-Clone-Add-On (gespeichert in EU-Region)
• Zahlungsdaten (verarbeitet ausschließlich durch Stripe; wir sehen keine Kartendaten)
• IP-Adresse und User-Agent zur Missbrauchsabwehr (Captcha + Rate-Limit)

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für Onboarding- und Konfigurationsdaten. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Sicherheit) für IP-Logs und Missbrauchsabwehr.

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein (AVV abgeschlossen, EU-Hosting wo verfügbar):

• Supabase (Frankfurt, DE) — Datenbank, Authentifizierung, Storage
• Vapi (USA) — Voice-Agent-Plattform (SCCs)
• Twilio (USA) — Telefonie (SCCs)
• Gladia (EU) — Spracherkennung (DE-Region)
• ElevenLabs (USA) — Sprachsynthese (Premium-Stimme)
• Microsoft Azure (Frankfurt, DE) — Sprachsynthese (Fallback)
• Mistral AI (EU) — Sprachmodell
• Stripe (Irland/EU) — Zahlungsabwicklung
• Resend (USA) — Transaktionale E-Mails (SCCs)
• Firecrawl (USA) — Website-Inhaltsanalyse beim Onboarding (SCCs; nur öffentliche Daten)
• OpenAI (USA) — Fakten-Extraktion beim Onboarding (SCCs; nur öffentliche Daten)

Voizely zeichnet Anrufe standardmäßig NICHT auf. Wir speichern ausschließlich die Text-Transkripte des Gesprächs für maximal 30 Tage zur Qualitätssicherung. Danach werden sie automatisch gelöscht.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen richten Sie an: info@voizely.com.

Onboarding-Daten: bis zur Vertragsbeendigung zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Transkripte: 30 Tage. Voice-Clone-Aufnahmen: bis 90 Tage nach Auftrag oder bis zur Kündigung (Recht auf Löschung jederzeit auf Anfrage).

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).